281643145 发表于 2019-2-1 09:48:41

吸血飞刀事件记录

服务器最近出了一件事情,有玩家可能因为操作失误,丢弃了该玩家用20水晶买的的吸血鬼飞刀,服务器因他赞助服务器而进行感谢,赠予他一个吸血飞刀。望广大OP能从这里吸取一些管理经验。
    首先因为以前在服务器比较活跃,所以丢失玩家主动找到了我,进行说明。但我开始并不了解全部情况,于是我头脑一热准备自己送该玩家一把飞刀。

可是经过在管理群,与众OP的商量中,感觉到这样可能太草率了,毕竟这里面还有一个前例。



于是我发现这样并不可行,需要了解详情。主动找该玩家了解事情。于是我就从交易方式下手。

ps这里的本人指墨裔
虽说可能有点含糊其辞,但OP任务不能中断。需要进一步跟进,我就想一个人凭空消失了20水晶,不大现实。就去向墨裔了解更多情况。
(由于墨裔多发语音不好截图所以就省略了)确实这个玩家有过氪金记录,20水晶也确实不见了,因这位玩家是在2018年6月购买的该物品,因墨裔这段时间事情太多,可能不大清楚。
但服务器始终是信赖玩家的,相信这件事属实,就委派我去以玩家的方式赠予他一把新的,并提醒他改键位,警告他下次这样可就没有了





小结:
这次任务虽说影响到的玩家非常少,但是玩家在服务器上的每件事,都是OP的事,需要细心认真的倾听玩家诉说。也不能头脑一热或者觉得什么事情都可以偿还,就自己一个人承担所有责任。还说明有事好商量,OP不止你一个,可以一起动脑筋想相应的办法,对玩家也要轻声轻语,不能草草了事。



zhougao 发表于 2019-2-7 11:36:36

谢谢
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