墨裔 发表于 2012-8-30 14:49:59

企业管理新概念【倾听——一种管理手段】

    曾有一句谚语说：“能干的领导，就是喜欢听人讲话的强人。”倾听是一种管理方式，因为现代企业管理的核心是针对人的管理，对人的管理则在于通过语言交谈实现心灵沟通。在管理人员于员工的言语接触中，倾听既是一种被动的信息接受，同时又是一种能作为相互协调的手段。
    倾听是满足对方自尊的一种手段。
    倾听在企业内部公关中还是化解员工心里压力的“降压剂”
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