墨裔 发表于 2012-8-30 14:42:49

企业管理新概念【做一个仁商】

    有两位售货员，以为牙尖嘴利，偷奸耍滑顾客来了爱理不理，稍不称心，就和顾客大吵一架，顾客对他又恨又怕，都不到他的柜台买东西，到年中结算，她的柜台挤压的货物最多。
    相反，另一个柜台的售货员对人礼貌热情周到，从不和顾客翻脸，人们走过他的柜台，本来不太想买东西，可是抵挡不住她的热情，总会买点什么，她的货物只全店销售货物最多，流通最快的。
    从这个售货员身上，经营管理人可以得到启示：仁者爱人，也被人爱，奸诈着欺人，也被人欺。
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