[必看]【通知公告】工单发帖规范与必读事项

琉璃映雪照幽月

1. 工单关键字规范;    玩家工单在标题和内容中必须包含泰拉瑞亚关键字;
    付费工单发起时注意账户水晶余额不能少于10;
    站长工单没有限制 , 但是有个前提就是你必须是站长用户;
    凡事工单不符合发单规范的均会受到驳回处理;

2. 工单回复规范;
    所有工单我司均会在48小时内回复 , 回复后如果需要用户答复的则等待48小时;
    工单等待时间过后 , 工单处管理人员可以依法关闭工单;
    工单关闭后玩家或者客户有需要可以再次发起即可;
    如遇我司工单超过48小时不予回复的可以发起举报工单领取补偿;

3. 工单处理规范;
   工单受理后会按照实际情况酌情处理 , 处理完成后会回复用户并且通知;
   工单处理完成后会直接关闭 , 对于不满意的用户 , 可以再次发单;

4. 关于工单奖励问题;
    任何形式的工单包含关键字都会有相应的奖励 , 只要确保工单有效;
    工单的奖励没有固定标准 , 是按照当时当日的价值决定;
    付费工单 , 和不规范工单无法获得奖励;
    工单恶意骚扰工作人员会获得惩罚;

5.关于工单内容规范问题;  
  用户发表工单时应使用清楚的语言将诉求的内容，包括但不限于问题发生的时间、具体位置（如具体插件或游戏服务器）、具体情况或要求等；站长工单不做强制要求，但仍需使工单人员理解站长的要求。
   发布工单时建议能够附加具体情况配图，玩家工单请点击已上传的图片将图片加入帖子中而非直接以附件形式上传！
   发布工单应保持对工单人员的基本尊重，禁止攻击、辱骂工单人员。

管理申请规范：
http://www.zgxsh.com/thread-67561-1-1.html


注意事项
★
1，服务器游玩不一定每次都有经验 , 没有经验是正常现象 , 这就和你上学一样 , 有些科目你努力了很久但却没有什么卵用！
2，我们的经验算法是完全随机的！即使你非常用心的游戏也有极低的几率没有经验或者仅获得少量经验——那是因为你脸黑，不是我们的问题！
3，因为服务器交互问题，玩家在线前五分钟丢弃（t键）的物品会消失，请避免这种情况。
4，如果玩家问题不反馈到工单，管理可视为放弃补偿和奖励！
5，泰拉宝箱的奖品都是概率的，请不要异想天开地以为多少级就一定可以开出来什么奖励，只是箱子等级高于这个数值才“有可能”开出来而已
6，玩家只要战网等级正常，领取经验后会自动同步。如果崩服后发现自己变成3级只要下线领个经验就可以了请不要发工单或者骚扰op

琉璃映雪照幽月

@墨裔 @袖白雪 @墨裔 规范声明已经发布，即日起所有不合格工单可直接无效处理并给予关闭、下沉处罚。

墨裔

可以试行 , 但是有点复杂 , 可以不用大括号 , 工单处主要是想规范一下泰拉瑞亚类的帖子 , 关键是牵扯到百度排名 , 就是页面上面没有泰拉瑞亚字样 , 会降低我们的世界排名;
所以规范工单的目的是在标题和内容中都添加有泰拉瑞亚字样就行 , 然后文本排版工整语句通顺易读就行;